Почта Банк скрыл согласие на рекламную рассылку в заявке на получение кредита

Клиенты кредитной организации, оформляя заявление на одобрение займа, были лишены возможности отказаться от получения рекламы

О рекламной рассылке Почта Банка в Татарстанское УФАС России сообщил гражданин, подавший в банк заявку о предоставлении потребительского кредита. При оформлении заявки было подписано согласие на обработку персональных данных и получение кредитного отчёта. Договорных отношений с банком клиент не оформил, однако стал адресатом рекламной рассылки, согласие на которую не давал.

Оказалось, что его согласие было получено и скрывалось в документах, которые подавались в составе заявки на предоставление займа. Клиент об этом не был уведомлён и не имел возможности выбрать соглашаться или не соглашаться на получение рекламы от банка по сетям электросвязи.

Ввиду наличия в действиях Почта Банка признаков недобросовестной конкуренции кредитной организации было выдано предупреждение о необходимости прекратить размещать в заявке на кредит согласие на получение рекламы без права отказаться от её рассылки.

Вносить изменения в кредитные документы, не смотря на то, что каких-либо финансовых или иных затрат это не несло, Почта Банк не стал, а выданное предупреждение попытался оспорить в суде. Арбитражный суд Татарстана в удовлетворении заявленных требований отказал, подтвердив правомерность решения антимонопольной службы. В настоящее время за неисполнение предупреждения в отношении Почта Банка возбуждено дело по признакам нарушения антимонопольного законодательства.

Дело с участием Почта Банка в Татарстанском УФАС России рассматривается не впервые: в 2022 году кредитная организация признана нарушившей рекламное законодательство в связи с распространением рекламы кредита от 5,9% годовых. В ходе расследования выяснилось, что такая кредитная ставка возможна лишь на 4-7 год кредитования, а до этого процент составит от 13,9% до 15,9%. Сумма штрафа, наложенного за данное нарушение, составила 300 тысяч рублей.

Необходимо отметить, что за период с 2019 по 2023 год Почта Банк порядка 20 раз привлекался к административной ответственности в рамках дел, возбужденных территориальными органами ФАС России.