Клиент «Россельхозбанк-Страхование жизни» потерял больше полмиллиона из-за недостоверности данных о продуктах компании
В адрес страховой компании выдано предостережение воздержаться от применения схем введения в заблуждение потребителей
О том, что Россельхозбанк-Страхование жизни не доводит до своих клиентов полную информацию относительно предлагаемых инвестиционных продуктов, сообщил заявитель, жалоба которого поступила в Татарстанское УФАС. Со страховой компанией у него был заключен договор инвестиционного страхования жизни «Новый уровень.Аэронавтика» при подписании которого клиенту обещали 100% выплату даже при условии негативного сценария инвестирования. Такие данные были отражены как в буклете страхователя, так и в беседе с сотрудником компании.
Однако когда речь зашла о реальных выплатах клиенту удалось получить лишь 40% от тех средств, что им были вложены. Так, из инвестиций в миллион рублей вернуть удалось лишь порядка 422 тысяч. А буклет страхователя, который рекламировал историю успешных инвестиций, в ООО «РСХБ-Страхование жизни» назвали информационной справкой, предназначенной для обучения сотрудников.
Заявитель, потерявший в этой сделке значительную часть своих средств, доверился страховщикам, исходя из своего положительного опыта работы с самим Россельхозбанком. В ответ на то, что он доверил компании свои сбережения, рассчитывал такого же доверительного отношения и к себе. И не предполагал, что его интересы будут нарушены, а он сам будет введён в заблуждение относительно перспектив такого сотрудничества.
О том, что договоры страхования жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика содержат высокие инвестиционные риски и являются сложными для понимания широкого круга физических лиц, не обладающих специальными знаниями в области финансов, в своём письме (от 13 января 2021 г. №ИН-01-59/2) указывал Банк России. В том же документе есть рекомендация страховым организациям воздерживаться от прямого и опосредованного предложения таким физическим лицам страховых продуктов с инвестиционной составляющей.
Татарстанское УФАС России, изучая представленные заявителем факты, проанализировало многочисленные отзывы, размещённые на Интернет-ресурсах, из которых следует, что до клиентов ООО «РСХБ-Страхование жизни» доводится недостоверная информация о 100% доходности инвестиций. Потенциальные клиенты, получая сведения, вводящие их в заблуждение, не могут однозначно оценить свои риски в случае вложения средств. Переписка на форумах говорит о том, что потребителей, обманутых в своих инвестиционных ожиданиях от Россельхозбанк-страхование жизни достаточно много.
Во избежание нарушений действующего антимонопольного законодательства РСХБ-Страхование жизни предостерегли о недопустимости доведения до потребителей недостоверной информации о предлагаемых инвестиционных продуктах.
Изображение: www.flaticon.com